Szemtanúk szerint egy idős házaspár megcsúszott a felázott domboldalon, miközben a tömeg egyszerre próbált előrébb jutni a szentmise kezdete előtt. Az eleső nyugdíjasokat többen is megpróbálták felsegíteni, ám a mögöttük érkező emberek már nem tudtak időben megállni. „Hatalmas sikoltozás hallatszott, mindenki kiabált!” – mesélte egy zarándok, aki közvetlen közelről látta az esetet.
