A háttérben egy rendkívül súlyos betegség, az ME/CFS, vagyis a krónikus fáradtság szindróma állt. Állapota az évek során drámai módon romlott: már a szobáját sem tudta elhagyni, a legkisebb mozdulat is kínzó rohamokat váltott ki nála, és a fényt sem tudta elviselni. Szandi szerint barátja gyakran szenvedett fájdalmas görcsöktől, rángásoktól, sőt előfordult, hogy átmenetileg a teste egyik oldala is lebénult. Egy héttel a halála előtt felhívta mentorát, és elmondta neki, hogy meghozta élete legnehezebb döntését. Az énekesnő később úgy fogalmazott: borzalmas volt kimondani, de megértette döntését, mert látta, milyen elképzelhetetlen szenvedéseken ment keresztül.
